每年的3月15日是“消費者權(quán)益保護(hù)日” (International Day for Protecting Consumers' Rights) ,由消費者聯(lián)盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳,使之在世界范圍內(nèi)得到重視,以促進(jìn)各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,在范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費者權(quán)益。
節(jié)日宗旨
⑴向消費者提供信息,對消費者進(jìn)行教育,提高消費者維護(hù)自身權(quán)益的意識和能力
⑵處理消費者投訴,幫助消費者挽回?fù)p失
⑶搜集消費者的意見并向企業(yè)反饋
⑷大造輿論,宣傳消費者的權(quán)利,形成輿論壓力,以改善消費者的地位
⑸參與國家或政府有關(guān)消費者法律和政策的制定,并要求政府建立消費者行政體系,處理消費者問題
⑹成立消費者團(tuán)體,確立消費者主權(quán)
⑺加強消費者團(tuán)體及合作。
消費者聯(lián)盟組織簡介
消費者聯(lián)盟組織(簡稱IOCU)是一個獨立的、非盈利的、非政治性的組織。1960年,由美國、英國、澳大利亞、比利時和荷蘭五個國家的消費者組織發(fā)起成立,在荷蘭登記,總部設(shè)在荷蘭海牙,亞太地區(qū)分部設(shè)在馬來西亞的檳榔嶼。
組織宗旨
在世界范圍內(nèi)協(xié)助并積極推動各國消費者組織及政府努力做好保護(hù)消費者利益工作;促進(jìn)對消費服務(wù) 進(jìn)行比較、試驗的合作;促進(jìn)消費信息、消費教育和保護(hù)消費者方面的其它各種合作;收集、交流各國保護(hù)消費者法規(guī)及慣例;為各國家集團(tuán)討論有關(guān)消費者利益問題解決辦法提供講壇;出版有關(guān)消費者信息的資料;與聯(lián)合國的機構(gòu)及其它團(tuán)體保持有效的,以起到能在范圍內(nèi)代表消費者利益的作用;通過聯(lián)合國的機構(gòu)和其它可行的方式,對發(fā)展中國家關(guān)于消費者教育和保護(hù)的發(fā)展計劃,給予一切實際 的援助和鼓勵。
組織結(jié)構(gòu)
全體大會,由各個成員組織所推選的代表組成。 理事會由會議推選35名成員組成,理事會執(zhí)行委員會。工作人員為十名領(lǐng)薪者。經(jīng)費來源于會費和出售出版物。在聯(lián)合國有關(guān)機構(gòu)中具有咨詢地位。這些機構(gòu)是:聯(lián)合國經(jīng)社理事會、聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、消費者咨詢理事會、歐洲保護(hù)消費者委員會。同時,在聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署、聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織、聯(lián)合國亞太經(jīng)濟與社會委員會、聯(lián)合國國內(nèi)婦女委員會中派有代表。 單位:電器技術(shù)委員會。
組織活動
設(shè)有小組委員會或工作組負(fù)責(zé)檢測商品,進(jìn)行教育、發(fā)展、法制、醫(yī)療等活動;在亞太地區(qū)設(shè)立顧問小組委員會,提供信息資料的專門來源。中央秘書處設(shè)有圖書館,以收集和傳播與消費者利益有關(guān)的立法、技術(shù)、教育的資料。制訂拉丁美洲和亞太地區(qū)經(jīng)濟與社會委員會管區(qū)內(nèi)區(qū)域發(fā)展計劃,支持并進(jìn)行有關(guān)不完備商品標(biāo)簽、向第三世界傾銷危險藥品、 農(nóng)藥以及嬰兒食品的監(jiān)察等問題的研究。